■このページでは、お客様のお荷物の梱包、保管、転送など、サービスの開始から終わりまでの流れをご説明いたします。

*ここでは、すでにメンバー登録をされていることを前提に説明いたします。まだメンバー登録されていない方は、こちらの説明を先にお読みください。

お客様がインターネットやオークションなどでショッピングをする際に、お荷物の受け取り先にポスティのお客様専用アドレスをご指定ください。

例:〒213-0014 神奈川県川崎市高津区●●ー●●ー●● JMC●●●●
   山田 花子

お買い物終了後に、マイポスティにログインして、マイポスティ内『新規受け取り予約』のアイコンをクリックして、予約を行ってください。


★お買い物をされる際に、日時指定が可能であれば平日の午前中をご指定ください。
午前中に到着しますと、早ければ午後の発送が可能の場合もございます。


★配送時間や日時を指定なさらない場合は週末(土曜日、日曜日、祝日)に荷物が到着
する場合が非常に多く、受けとりが‘できませんのでご注意ください。

お客様から『不在でしたが何でですか?』のお問い合わせが多いのでご注意ください。

予約情報はいつでもマイポスティから確認できます。
『サービス状況』のアイコンをクリックしてご確認下さい。


お客様の依頼されたお荷物がポスティに到着した時点で、ポスティより確認のポスティメールを送らせていただきます。ポスティメールは、マイポスティにログイン後、マイポスティページよりご覧いただけます!
ポスティメールの受信時には、お客様のご登録Eメールアドレス宛にその旨をご通知いたします。

ご指定の梱包方法で梱包作業を進めさせていただきます。

★★この時点で新規での追加のお荷物は受付できませんのでご注意ください。★★
尚、梱包終了後は有料にて再度、梱包しなおします。¥600

★★追加の新しい予約をなさる場合は、一度システムを『受領』から『一部受領』に
こちらで変更をいたします
ので、ポスティよりシステム変更のお知らせメールを致しますので
その後に予約を同じファームにご入力ください★★


梱包が終了した時点で、お荷物の重さ・幅・高さが算出され、ご希望の配送方法、オプションなどから、最終のサービス料金が決定します。
ご指定の配送会社により、料金やシステム・保険が異なります。

★料金に関しましては、こちらのページをご覧下さい。

料金が確定した時点で、お客様へ確認のポスティメールをお送りいたします。
マイポスティにて、お客様がサービス内容、料金などを確認し、了解後にお支払いの手続きに入っていただきます。

マイポスティの「お支払い」より、銀行振り込み、クレジットカード、PAYPALのいずれかの方法でお支払いを行っていただきます。
銀行振り込みご利用のお客様で、あらかじめデポジット(預かり金)を入金済みの方は、お支払い方法の選択で「デポジット」をご選択することもでき、デポジット金よりお支払いをすることができます。また、デポジットの残金は、マイポスティ内の「マイデポジット」よりご確認できます。



ポスティにて、お支払いの確認をさせていただきます。
お急ぎの方は、前もってのデポジットシステムをご利用ください。
デポジット残高の確認は、マイポスティでいつでもご覧いただけます。



お荷物受け取り予約時にお客様からご申告いただきしました情報を元に、税関の書類を制作いたします。
情報は詳しくお伝え下さい。詳しく頂かない場合、国によっては通過が困難な場合もございます。

情報に変更がある場合は、早急にポスティメールにてお知らせください。


お客さまご指定の発送会社で発送をさせていただきます。
配送のご利用会社の追跡情報番号をお送りいたしますので、インターネットで追跡情報をご確認ください。



問題もなく税関を通過し、ご指定の配達業者がお客さまのお手元へお届け!

■何かご不明なところがございましたらお気軽にメールをお送りください。
ポスティメンバーの方は、ポスティメールよりお問い合わせください。

 

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