■会員登録
会員とは本規約を承認し所定の手続きにより登録を行い、当社が承認した方を会員と言います。ただし、合理的な理由、または、会員として不適当だと当社が判断した場合、入会の承認を行わない場合があります。
登録手続きの完了後、当社から登録完了のメールを送信致します。
会員登録内容に変更があった場合、会員情報変更ページにて速やかに変更手続きを行ってください。

■パスワードの管理
パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。入力されたＥメールアドレスおよびパスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、会員による利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情により会員以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について当社は一切責任を負いません。

■退会の届け出
会員は、本会員の退会を希望する場合、その旨をマイポスティのポスティメールにて当社に届け出ください。

■会員情報の取り扱い
会員は、会員情報を、ご購入頂いたサービスのアフターケア、当社サービス、イベントに関する各種お知らせ・ＤＭの発送、ユーザーサポート、他社製品・サービス・イベントなどの各種お知らせ（この場合、お客様の個人情報を当該他社に提供することは一切ありません。）、荷物発送、代金決済、各種統計情報（※統計情報からは、特定の個人は一切識別できません。）作成の各目的に当社および当社の関連会社が利用することに同意します。
当社は会員の登録情報に関し、登録者のプライバシー保護に十分留意するものとします。
当社は会員情報について、次に該当する場合を除き第三者に開示しないものとします。

（１）会員が開示に同意している場合
（２）クレジットカードの有効性を確認するため、当社と当該カード会社間で会員の個人情報を交換する場合
（３）その他与信審査のため、当社と金融機関間で会員の個人情報を交換する場合
（４）当社が本サービスの統計や分析資料を会員個人が特定できない範囲および方法により、第三者に開示する場合
（５）法律に基づき、裁判所・検察・警察等から開示を求められた場合

■有料月額使用料のお支払いについて
パーソナル、ビジネスプランの有料月額使用料のお支払いは、各２ヵ月毎、或いはそれぞれ長期契約期間毎に、会員の退会のお申し出がない限り、契約が自動的に更新され、更新前月中旬に次の２ヵ月（或いは長期契約期間）分をまとめてご請求し、同月27日迄にお支払いを完了していただきます。PAYPALでのお支払いの会員に限り、更新前月27日に自動的に使用料をPAYPALアカウントに請求させていただきます。
　また、お支払い頂いた会費は、如何なる理由の場合でも、返金はいたしかねます。

ご登録いただいた個人情報は株式会社ファーストプランニングのプライバシーポリシーに従い利用されます。

■その他サービス料のお支払いについて
ポスティメールにて弊社より料金のお支払いの請求があった場合は、各支払い期限までに、
銀行振り込み、クレジットカード(Visa,Master)、PAYPALのいずれかの方法で、マイポスティよりお支払いを済ませてください。
弊社より料金お支払い通知後1ヶ月を経過したのちも、お支払いがが弊社により確認できない場合には、該当するサービスがお客様よりキャンセルされたものとみなします。

■お支払い代行サービスについて
弊社転送サービスをご利用の場合、商品代金の支払いを弊社にて代行するお支払い代行サービスをご利用いただけます。
お支払い代行には、銀行振り込み、代引き、着払い、コンビニ支払いなどがございます。支払い金額と弊社手数料を前払いでお支払いいただきます。
お支払いが確認出来次第、お支払い金額の準備、お支払い実行となります。
料金お支払い後にお客様のご都合でお支払い代行サービスをキャンセルする場合は、弊社手数料は返金となりません。返金の際の振込み手数料はお客様ご負担となります。

■銀行振込みでのお支払いについて
銀行振り込みで料金のお支払いを行う場合は、弊社指定の銀行口座宛に期限内に料金をお振り込みください。
購入されたサービス内容とお支払い金額、振込先情報などは、常時マイポスティより確認できます。
振込手数料はお客様のご負担になります。なお、手数料の詳細につきましては、ご利用の金融機関にお問い合わせ下さい。

弊社では、お客様のお振り込みの利便性を考え、料金のデポジット（預かり）サービスを導入いたしました。各種料金をお振り込みの際に、デポジット金として、いくらかのお金をサービス料金に加算してお振り込みいただきますと、そのデポジット分のお金を弊社のデポジットアカウントにてお預かりさせていただき、次回のお客様のサービス料金お支払いの際に、デポジットアカウントからお支払いすることができます。このサービスを利用しますと、サービス料金発生毎に、お振り込みをする必要が無く、お客様の振り込み手数料を軽減することができます。お客様の会員退会の際には、このデポジットアカウントの残金から振り込み手数料を差し引いた金額を、お客様のご指定の口座にご返金させていただきます。
　デポジットを銀行口座に振り込まれた際には、マイポスティのマイデポジットより、振り込み金額の自己申告を行ってください。弊社で入金が確認され次第、お客様のデポジットアカウントに反映させていただきます。
　お客様のデポジット残高は、いつでもマイデポジットよりご確認できます。

ご登録いただいた個人情報は株式会社ファーストプランニングのプライバシーポリシーに従い利用されます。

■クレジットカードでのお支払いについて
クレジットカードにて料金のお支払いを行う場合は、マイポスティ内の「お支払い」より該当するお支払い項目をクリックし、お支払い方法で「クレジットカード」を選択し、画面の指示に従って料金をお支払いください。
また、期限内に料金をお支払いください。
弊社では、PAYPAL社のクレジットカード支払いサービスを使用しております。
お支払い手続きの中で、途中よりPAYPALのサイトに移動します。PAYPALサイト内にて、PAYPALのログインや入会の勧誘のメッセージがありますが、PAYPALアカウントなしでクレジットカードのお支払いができますので、ご安心ください。

クレジットカードを使用する場合、カード会社／銀行にてカードによる通貨の移動処理のため、手数料が掛かります。当サービスの場合、郵送料などを弊社にて立替え払いをするため、カード手数料(3.9%+40円)をお客様にご負担いただいております。

ご登録いただいた個人情報は株式会社ファーストプランニングのプライバシーポリシーに従い利用されます。

■PAYPALでのお支払いについて
PAYPALにて料金のお支払いを行う場合は、マイポスティ内の「お支払い」より該当するお支払い項目をクリックし、お支払い方法で「PAYPAL」を選択し、画面の指示に従って料金をお支払いください。
また、期限内に料金をお支払いください。
お支払い手続きの中で、途中よりPAYPALのサイトに移動します。PAYPALサイトでは、PAYPALでのご登録Ｅメールアドレス、パスワードをご入力後、お支払い手続きを行ってください。初めてPAYPALをご利用の方は、画面の指示に従い、必要な情報をご入力ください。

PAYPALを使用する場合、カード会社／銀行にてカードによる通貨の移動処理のため、手数料が掛かります。当サービスの場合、郵送料などを弊社にて立替え払いをするため、カード手数料(3.9%+40円)をお客様にご負担いただいております。

ご登録いただいた個人情報は株式会社ファーストプランニングのプライバシーポリシーに従い利用されます。

■弊社から転送された荷物について
弊社は、弊社指定の配送業者にてお客様の元にお荷物を転送させていただきますが、万が一、お荷物がお客様の元に届かない場合は、お客様自身が配送業者に問い合わせをしていただきますことをご承知ください。EMS便をご利用のお荷物に限り、お荷物のトラッキング番号を常時マイポスティより確認ができます。 航空便、SAL便、船便をご利用のお荷物については、荷物追跡はできません。（一部の国宛のお荷物は、追跡が可能な場合がございます。）

■弊社でのお荷物受領について
会員は、他WEBサイトにて商品を購入し、その商品の配送先に弊社住所を指定し、お荷物到着前までに、弊社メンバーページにてお荷物新規受け取り予約を行い、弊社にお荷物が配送されることを通知することとする。
弊社は、お荷物受領時に、受け取り予約があるものだけを受領することとする。予約の無いお荷物の受領に関しては、受け取りを拒否する可能性がございます。また、メンバー登録名以外のお名前宛で到着したお荷物は、受け取り拒否を行う場合があります。転送予約が無い場合は海外転送を致しません。

代金引換及び着払い代行を指定しているお荷物到着時に、着払い費用の支払いが完了していないお荷物に関しては、受け取り拒否をする場合がございます。代金引換・着払い費用は、必ずお荷物到着の１営業日前までにお支払いをお済ませください。

■国内転送及びサービスについて　
弊社では犯罪防止の為、国内転送は致しておりません。（空港ゆうパック及び★特例を除く ）
日本国内外問わず犯罪防止の為、いかなる場合でも転送会社及び私書箱への転送は行いません。

弊社の付加サービス（まとめて転送・軽量化・おまかせ軽量化・代引き・振込みサービス）は
犯罪防止の為（荷物を開封する行為及び支払いの代行）国内転送荷物に対して致しておりません。


★特例：海外へ送れない物が発生した場合のみ。（例：除光液やマニキュア、化粧水のアルコールの
成分の高い物や各国政府指導の下に制限をされている物）
またMSDS提出後に配送会社（日本郵便・他）に送れないと判断された場合のみ。）

■国際配送保険について
日本郵便の国際配送サービスを利用する場合、一部のサービス（国際小包、EMS）で無償の配送保険がご利用いただけます。保険詳細については料金案内ページを参照ください。但し、損害要償額は弊社の転送予約の内容物の申告額までとさせていただきます。

■弊社お荷物配送住所の利用について
弊社が会員に提供する弊社住所は、お買い物商品の弊社への配送用にのみご使用いただけます。それ以外の一切のご利用を禁止いたします。パーソナルプランをご利用の会員は、サービス契約期間に限り、お荷物の配送先住所としてご利用いただけます。

■会員登録の抹消・サービスの利用停止
会員が以下に該当すると判断した場合、会員に通知することなく会員登録を抹消できるものとします。

（１）クレジットカード会社より使用停止の通知があった場合
（２）クレジットカードを不正利用して本サービスを利用した場合
（３）お支払い期限内にお支払いが行われなかった場合
（４）本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある場合
（５）会員規約に違反した場合
（６）登録時において虚偽の申請をした場合
（７）ID、またはパスワードを不正に使用した場合
（８）公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為を行った場合
（９）その他当社が会員として不適当と判断した場合

■サービスの中断及び停止
定期もしくは緊急のメンテナンス、災害・天災などの非常事態が発生した場合、本サービスの運営上必要と判断した場合、当社は本サービスを一時的に中断もしくは停止することがあります。
本サービスの中断または停止によって生じた会員の損害について、いかなる場合も当社は一切の責任を負わないものとします。

■サービス内容の変更
当社は、その判断によりサービスの全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。これにより、過去に購入または購入を検討していたサービスをご利用いただけない場合があります。

■免責・その他
会員はインターネットを利用した送信行為が、クレジットカード番号を含む個人情報の漏洩等の危険性を含むことを十分認識し自己の責任のもとに管理、送信を行うものとし、当社はかかる損害について、一切の責任を負わないものとします。
会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
本サービス内容は予告なく変更する事があります。過去に購入または購入を検討していたサービスをご利用いただけない場合がありますことをご承知置きください。
当社は本サービスの内容の変更、中止、廃止、その他本サービスの利用により会員に生じた損害、紛争について、いかなる責任も負わず、一切の損害賠償義務を負いません。
当社は通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当グループのサービスに関して会員に生じた直接的、特別、付随的、または結果的損害について一切責任を負いません。
当社は、当社が運営するウェブサイト・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証しません。
本規約は、日本の法律が適用されます。

2015年11月1日　改定
株式会社ファーストプランニング 海外支援事業部