*Postty - Worldwide Shipping Services from Japan. The Payment services (Daibiki,Bank,Yucho, etc.) is available.
パーソナルプランについて
申し込みに際してID(身分証明)の提出は必要ですか?
登録した情報を変更したい場合は?
住所はいつ付与されますか?
海外転送の流れを教えて下さい。
荷物の保険はどうなっていますか?
届いた荷物の保管期間を教えて下さい。
荷物が届かなかった場合は?
まとめて転送オプションについて
軽量化オプションについて
おまかせ軽量化オプションについて
支払い代行(代引き・振込み代行)オプションについて
料金はどのように決まりますか?
通販からのダイレクトメールやカタログについて
保管期間が過ぎた荷物はどうなりますか?
空港お届け便を利用した場合、出発の何日前までに荷物が到着してなくてはいけませんか?
よくある質問
ポスティの海外転送をいつもご利用頂きありがとうございます。
海外転送をはじめとするサービスに対するご質問をまとめました。
何かご不明なことがございましたら弊社カスタマーサービスにお問い合わせください。
皆様の海外生活にお役立て頂けましたら幸いです。
通販の代引き、振込み商品を購入できますか?
はい。ご購入頂けます。転送予約をお申し込みの際にオプションから
支払い代行をお選び下さい。
サービス料金はいくらですか? またどうやって支払い金額が決まりますか?
海外転送手数料は
380円
からです。
詳しい転送手数料の料金表は
こちら
をご覧下さい。 重さで料金が決まります。
★サービス料金 + 国際配送料金 = お支払い頂く金額
海外へ送れない物を教えて下さい。
詳しいリストは
こちら
からご覧下さい。
(送る国名を入力して禁制品を選択)
化粧品:マニキュア、除光液、髪染め液、化粧水(アルコール成分量に比例)
スプレー缶
食品:肉類、果物、腐りやすい物
その他
:
法律に違反する禁制品、殺虫剤 他
メールからの質問
メールでの質問(お問い合わせ)を受け付けております。
敏速に対応させていただきます。 尚、休業日は遅れる場合がございますのでご了承下さい。
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