まとめて転送オプションってなんですか？
	複数の荷物を1つにまとめて発送するオプションです。 箱は開封いたしません。 到着した荷姿のまま規定の大きさの箱に入れます。 ★規定の箱に入らない場合は複数の箱になります。 　もしくは軽量化のご提案もさせて頂いております。

	まとめて転送サービスの料金を教えて下さい。
	3個まで一律500円　4個以上は1箱ごとに100円です。最大10箱まで。 ★手続き費用などはございません。

何個までまとめて転送はできますか？

	10箱までです。但し弊社規定の箱に入らない場合、もしくは重量制限により 分割発送になります。 また、軽量化オプションを追加して頂くとコンパクトにまとまります ので1箱にまとめて送ることもできます。 ★届く商品の大きさ、重さにも異なります。

	荷物を追加する事はできますか？
	予約した荷物が全て揃い、ステイタスが『受領』になる前でしたら 荷物の追加はできます。梱包が終了した場合はできません。

	箱の大きさ、重さは決まっていますか？
	弊社規定の最大の箱　（62X44X40cm)に入れさせて頂きます。 （但し、お送りする物の大きさを考えて小さい箱になる場合もあります） 重量は配送方法、国によって異なりますがＥＭＳなら最大30Kg)まで。

軽量化オプションって何ですか？

到着した箱を開封し、バブルラップで再梱包。大きな箱から小さな箱や袋に 詰め替えてコンパクトにまとめます。 海外転送サービス料金や国際郵便代金が安くおさえられる場合があります。

料金はいくらですか？

一律500円になります。

到着した荷物を見て判断をし軽量化にしていただけますか？

お任せ軽量化オプションをして頂けますと、こちらで重さを量り判断をして最終金額が安くなる方を選ばせていただきます。 利用のあった場合のみサービス料金を請求させて頂きます。

軽量化は1箱からでも大丈夫ですか？

1箱から可能です。 最大、1転送につき10箇所までの予約が可能ですので10荷物まで 軽量化ができます。

おまかせ軽量化ってなんですか？

通販で購入した荷姿がどうのようになっているのか解らない。 軽量化した方が安く郵便代金がなるのか・・・ 軽量化しても無駄なのか。　不安があるお客様に『おかませ軽量化』が 便利です。

おまかせ軽量化が適用にならなかった場合は？

チャージをしませんので、お支払いが発生致しません。 サービスチャージ、国際郵便代金などトータルに見て、お客様にとって 軽量化がお得になるかを判断させて頂いてから実行します。

代引きのお金はいつまで支払えばいいですか？

弊社から支払い請求のメールをお送りしますので、1日以内に お支払い下さい。

このオプションはどこで予約をするんですか？

転送予約をする際に同じフォームの中に申し込みがございますので そちらでお申し込み下さい。

支払いはいつまですれば宜しいですか？

荷物の到着前日までにお願いします。 もし未払い前に到着した場合は、運送会社様に取り置きして頂き、 お支払いが確認できましたら実行させて頂きます。

振込み単独での依頼は可能ですか？

転送が伴わない振込みはできません。

コンビニのレジでの振込みも可能ですか？

コンビニのレジでの振り込みは可能です。

振込みに必要なお金は『振込み金額』と他に何が必要ですか？

振込み代行手数料と銀行手数料がかかります。

郵便局での振込みも可能ですか？

郵便局窓口で各種お支払いが可能です。 振込みに必要とする用紙などございましたらお送り。 ★支払い用紙を弊社に送って頂くのも可能です。

メールでの質問（お問い合わせ）を受け付けております。 敏速に対応させていただきます。　尚、休業日は遅れる場合がございますのでご了承下さい。

SNS（facebookやブログ）　お知らせページなどでお客様へ海外転送/国際郵便に関する情報を ご案内させて頂いております。こちらも合わせてご覧下さい。