料金はどのように決まりますか？
	重さで決まります。　■サービス料金　+　国際郵便料金　=　転送料金

通販からの届くダイレクトメールはどうなりますか？

基本は破棄させて頂きます。（新規転送予約がある場合はお送り致します）

	保管期間が切れた荷物はどうなりますか？
	保管料が発生致します。　300円/日　（ひとつのご予約の荷物につき） ２ヶ月間お客様からご連絡、保管料のお支払いが無い場合は、最終連絡をさせて頂き破棄させて頂きます。

	空港お届け便を利用した場合、出発の何日前までに 荷物が到着してなくてはいけませんか？
	出発の2日前までに全ての荷物が到着し、 お支払いをお済ませ下さい。 余裕を持ってお早めにお買い物、お支払いをお済ませする事をオススメ 致します。

	海外へのクール便のお願いは可能でしょうか？
	台湾、シンガポール向けにEMSクール便をご用意してございます。 お買い物前に、メールにてお問い合わせ下さい。

	支払い方法を教えて下さい。
	■クレジットカード　（ＰＡＹＰＡＬをご利用頂きます） ■銀行振り込み（日本の口座をお持ちの方、又は海外送金）

到着した荷物が破損していた場合、どうしたらいいですか？ マイポスティ内にあるポスティメールにてお知らせ下さい。 状況などお伺いさせて頂き、対応させて頂きます。 尚、瓶類、陶器、高価な商品をはじめ割れ物につきましては 弊社では保証を致しません。 国際配送の際に、お客様が保険にご加入頂きますことをオススメ致します。 荷物が戻ってきたらどうなりますか？ 全額お客様のご負担になります。（郵便料金、サービス料金） 海外へ再送の際も全額お客様のご負担になります。 また、海外へ配送できない場合は日本国内へ発送は可能です。 （別途、料金がかかります） ★一度国際郵便で発送し、何かの理由で荷物が戻ってきますと 　日本郵便の規定によりお金が戻ってきません。 退会したい場合はどうしたら良いですか？ ポスティメールを頂けましたら、こちらで退会手続きを致します。