パーソナルプランについて
申し込みに際してID(身分証明)の提出は必要ですか?
登録した情報を変更したい場合は?
住所はいつ付与されますか?
海外転送の流れを教えて下さい。
荷物の保険はどうなっていますか?
届いた荷物の保管期間を教えて下さい。
荷物が届かなかった場合は?
まとめて転送オプションについて
軽量化オプションについて
おまかせ軽量化オプションについて
支払い代行(代引き・振込み代行)オプションについて
料金はどのように決まりますか?
通販からのダイレクトメールやカタログについて
保管期間が過ぎた荷物はどうなりますか?
空港お届け便を利用した場合、出発の何日前までに荷物が到着してなくてはいけませんか?


   

よくある質問


ポスティの海外転送をいつもご利用頂きありがとうございます。

海外転送をはじめとするサービスに対するご質問をまとめました。 

何かご不明なことがございましたら弊社カスタマーサービスにお問い合わせください。

皆様の海外生活にお役立て頂けましたら幸いです。



通販の代引き、振込み商品を購入できますか?
はい。ご購入頂けます。転送予約をお申し込みの際にオプションから
支払い代行をお選び下さい。


 
サービス料金はいくらですか? またどうやって支払い金額が決まりますか?
海外転送手数料は380円からです。

詳しい転送手数料の料金表は
こちらをご覧下さい。 重さで料金が決まります。

★サービス料金 + 国際配送料金 = お支払い頂く金額


 

海外へ送れない物を教えて下さい。
詳しいリストはこちらからご覧下さい。(送る国名を入力して禁制品を選択)

化粧品:マニキュア、除光液、髪染め液、化粧水(アルコール成分量に比例)
スプレー缶

食品:肉類、果物、腐りやすい物

その他
法律に違反する禁制品、殺虫剤 他



メールからの質問

メールでの質問(お問い合わせ)を受け付けております。
敏速に対応させていただきます。 尚、休業日は遅れる場合がございますのでご了承下さい。




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